Callcenter medewerker (24-36 uur)

Vind jij het leuk om onze patiënten verder te helpen? Vind jij contact met mensen leuk? Beschik je over goede communicatieve eigenschappen? Op zoek naar werk met betekenis? Wil je met een leuk team de dienstverlening van onze apotheken op een hoger niveau brengen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Callcenter medewerker (24-36 uur)

Voor onze 58 Boots apotheken hebben we een centraal call centrum. In dit call centrum komen alle telefoontjes van onze patiënten binnen. Onze patiënten kunnen hier terecht om hun vragen te stellen. Je bent het visitekaartje voor onze apotheken en weet middels het stellen van gerichte vragen, de klantvraag te achterhalen en correct te behandelen. Jij kan de patiënten verder helpen met behulp van de informatie die je in ons systeem kan vinden. Indien de vragen complexer blijken te zijn, schakel je met een van onze apothekersassistenten.

Je werkt binnen een leuk jong team. We zijn trots op ons team. Met elkaar staan wij voor hoogwaardige kwaliteit van zorg voor onze patiënten.

We werken vanuit het hoofdkantoor Alliance Healthcare in Veghel. Woon je iets verder weg schroom dan niet om toch te reageren. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.

Boots is een formule die Health en Beauty combineert. Het gaat niet alleen om medicijnen en handverkoop, maar om de totale gezondheid en benadering van de cliënt. Boots is vernieuwend, maar tegelijkertijd blijven alle traditionele apotheektaken gewaarborgd.

Wat zijn je werkzaamheden?
Je werk bestaat uit het aannemen van de telefoon en het beantwoorden van de vragen van onze patiënten. Het gaat hier met name om vragen over de logistiek van het recept van de patiënt. Daarnaast kun je ingezet worden voor het uitvoeren van (zorg)projecten waarbij er contact opgenomen dient te worden met onze patiënten.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die patiënten contact leuk vindt en graag onze patiënten op een vriendelijke manier verder helpt. Het is voor jou geen probleem om in een team te werken, je bent flexibel en beschik je over goede communicatieve vaardigheden uiteraard mag (klant)vriendelijk niet ontbreken!

Geïnteresseerd?
Ben je van bovenstaand enthousiast geworden? Dan nodigen wij je van harte uit te solliciteren! Je kunt je CV en motivatie sturen t.a.v. Mandy Overmeijer, teamlead call centrum Boots Apotheken Nederland of via deze sollicitatielink. Wil je eerst nog wat meer informatie? Neem dan contact op met haar: 06-18900801

Alliance Healthcare Nederland is een veelzijdig bedrijf in de farmaceutische zorgketen van producent tot consument. In de Nederlandse organisatie werken ca. 1700 medewerkers bij Alliance Healthcare (groothandel), Boots apotheek (eigendomsapotheken), Alphega apotheek (franchise formule), Alcura Apotheek (new business), Manufacturer Services, Spits apotheek (baxtering), Alloga (logistieke dienstverlening voor de farmaceutische industrie), Stephar (parallel import/ export farmaceutische producten) en PraQtijkPlus (franchise voor apotheekhoudende huisartsen).

Meer informatie vind je op www.alliance-healthcare.nl, of op de partner websites; www.nl.boots.com, www.alcura-health.nl, www.alphega-apotheek.nl, www.alloga.nl, www.spitsbv.nlen www.praqtijkplus.nl.